Nos dias 22 e 23, o Procon de Rio das Ostras realiza o Mutirão do Consumidor, uma ação voltada à negociação de débitos, resolução de pendências e atendimento às demandas dos consumidores do Município. O evento acontece na sede do Órgão, no Centro da Cidadania, no Âncora, a partir das 9h.
A iniciativa busca aproximar consumidores e fornecedores, criando um canal direto para negociação e solução de conflitos, com condições facilitadas e o acompanhamento do Procon. O evento proporciona ao consumidor uma oportunidade de resolver suas pendências de forma rápida e direta, com condições facilitadas de negociação.
Nos dias de atendimento, o consumidor deve comparecer com documento de identificação e toda a documentação relacionada à demanda, como contratos, faturas, comprovantes de pagamento, protocolos de atendimento e demais documentos que possam contribuir para a análise e negociação.
Neste ano, o mutirão contará com a participação de diversas empresas, reunindo concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, operadoras de telefonia e empresas do varejo e de crédito.
O evento já tem confirmado a participação das empresas: Enel, Rio+Saneamento, Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Caixa, Claro, Vivo, TIM, Casas Bahia, Naturgy, Crefisa, BMG, C&A Pay, Pefisa e Agibank.
AGENDAMENTO PRÉVIO – Para participar do Mutirão do Consumidor, será necessário realizar agendamento prévio pelo aplicativo Colab, dentro do Rio das Ostras Digital. A abertura das vagas acontece a partir do dia 9 de setembro.
O consumidor deverá baixar o aplicativo Colab, localizar a opção referente ao Mutirão do Consumidor e realizar o agendamento para atendimento nos dias 22 ou 23 de setembro.
SERVIÇO:
Mutirão do Consumidor – Procon Rio das Ostras
Agendamento: a partir de 9 de setembro
Como agendar: pelo aplicativo Colab
Atendimentos: 22 e 23 de setembro de 2026
Local: Procon de Rio das Ostras – Centro da Cidadania
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